常见问题

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  • 忘记执法仪的管理员密码或AES密码怎么办?

    请联系优创售后服务部,技术人员将对进行远程解锁并重置默认密码操作。

  • 如何用电脑查看已拍摄的文件?

    请将记录仪接入电脑后用EVI专用管理软件进行移动磁盘操作。

  • 拍摄的录像照片颜色失真(偏红)怎么办?

    红外光源照明功能在强光度下依然打开会造成拍摄的录像照片颜色偏红现象,请检查是否红外光源照明功能是否非正常开启, 如出现此现象请重启或复位执法仪,若操作后依然无法还原,说明滤光片脱落  →(建议维修)。

  • 显示日期时间不正确怎么办?

    请将记录仪接入电脑后用EVI专用管理软件进行时间同步设置;

    记录仪长时间不用(电量耗尽时),时间有可能还原至2011-01-01,此时可以多捅几下复位键,接入电脑用EVI专用管理软件进行时间同步设置;

    记录仪接入执法数据采集工作站也可自动设置时间。

  • 记录仪死机怎么办?

    摄像突然停止或画面出现灰屏,按关机键无法关闭记录仪,可用笔尖捅下复位键即可关闭电源。

    重新开机后依然死机  →建议返回检测维修

  • 开机状态下按键无响应怎么办?

    用笔尖捅下复位键(RESET键),重新开机。

    重新开机后,按任意键无作用,显示屏只显示电池电量图标,说明记录仪不读卡,需把卡座重新加固  →(建议返回维修)。




  • 不能开机(无法连接电脑)/充不进电时怎么办?

    检查记录仪电池电量是否不足,及时充电;

    或用充满电的外置电池接入记录仪查看是否可以开机;

    记录仪接入USB线时,如能听到“嘀”的提示音,说明能正常充电和连接电脑;

    如无提示音,请用笔尖多捅几下复位键(或插电情况下连上USB线反复多捅几下复位键);

    如以上操作依然无法充电,则可能是USB接口不良  →(建议返回维修)。

    ※请用EVI包装附带的充电器和数据线进行充电和连接电脑。



  • 你们的采集工作站接口数量可以增加吗?

    当然可以,我们的采集工作站单台配置有8个触点式接口,支持多台工作站组成阵列,意味着您可以根据需要随时增加或减少工作站即可。
  • 你们的执法记录仪安全性怎么样?这个是我们最关心的

    您好,这个完全不用担心。我们的执法记录仪采用AES128安全加密,是目前世界公认的最高级别的加密技术,全球首创应用在执法记录仪中,保证加密文件在任何情况下都不被破解。